CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos de maquillaje (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web palladiobeauty.es, propiedad de THUYA, S.L. bajo la marca comercial de PALLADIO BEAUTY, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por THUYA, S.L. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. THUYA, S.L. archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR. El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es THUYA, S.L., con domicilio social en Sant Gervasi de Cassoles, 68, 08022 Barcelona, NIF B58499401 y con teléfono de atención al cliente 932 127 412.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto de maquillaje.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo thuya@thuya.com
para que THUYA, S.L. los corrija a la mayor brevedad posible. El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor emancipado y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos, los cuales se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado.
Este sitio web está destinado a la venta al por menor directa al consumidor final, con precios que incluyen IVA. También se ofrece la opción de registrar a profesionales del sector, quienes podrán acceder a tarifas preferenciales tras un proceso de verificación.
Pasos del procedimiento de contratación (art. 27 LSSICE):
- Cláusulas generales de contratación
- Envío y entrega de pedidos
- Derecho de desistimiento
- Reclamaciones
- Fuerza mayor
- Competencia
- Generalidades de la oferta
- Precio y plazo de validez de la oferta
- Gastos de transporte
- Forma de pago, gastos y descuentos
- Proceso de compra
- Disociación y suspensión o rescisión del contrato
- Garantías y devoluciones
- Ley aplicable y jurisdicción
1. Cláusulas generales de contratación
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por escrito por este.
2. Envío y entrega de pedidos
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta comprobar el pago. Los envíos se harán habitualmente mediante mensajería express (TIPSA), según el destino designado por el USUARIO.
El plazo de entrega será de entre 2 y 3 días laborables según la población de destino y la forma de pago. En Península se estima entre 1 y 2 días, en Baleares y Portugal entre 2 y 3 días.
Si el producto no está disponible, se informará al USUARIO, quien podrá cancelar el pedido y recibir la devolución íntegra sin coste. En caso de retraso injustificado en la devolución, podrá reclamar el doble del importe adeudado.
La entrega se considerará realizada cuando el transportista ponga los productos a disposición del USUARIO y este firme la recepción. El USUARIO deberá verificar los productos a la entrega y reflejar posibles incidencias.
3. Derecho de desistimiento
El USUARIO dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato en caso de servicios, para ejercer el derecho de desistimiento, conforme al RDL 1/2007.
El desistimiento no será aplicable en los supuestos del art. 103 del RDL 1/2007.
Las devoluciones deberán comunicarse solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado o al correo thuya@thuya.com
, indicando el número de factura o pedido. Los gastos de transporte correrán a cargo del USUARIO.
[Se incluye formulario de desistimiento con los datos requeridos.]
4. Reclamaciones
El USUARIO podrá realizar reclamaciones en:
Dirección postal: THUYA, S.L., Sant Gervasi de Cassoles, 68, 08022 Barcelona
Teléfono: 932 127 412
E-mail: thuya@thuya.com
5. Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad por causas de fuerza mayor. El cumplimiento de las obligaciones se reanudará una vez cese la causa.
6. Competencia
El USUARIO no podrá ceder sus derechos y obligaciones sin consentimiento del PRESTADOR. Si alguna cláusula se considerase nula, el resto se mantendrá en vigor.
7. Generalidades de la oferta
Todas las ventas se entienden sometidas a estas Condiciones. Cualquier modificación deberá hacerse por escrito y con firma del PRESTADOR.
8. Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios incluyen IVA salvo indicación en contrario. No incluyen gastos de envío salvo pacto expreso. Se expresan en euros y podrán variar en tiempo real. Una vez realizado el pedido, el precio se mantendrá.
Toda compra conlleva la emisión de factura al USUARIO, disponible en papel junto al pedido o en PDF en el área de usuario.
9. Gastos de transporte
No incluidos salvo indicación expresa. Se calculan según peso y destino.
Tarifas máximas:
- España Península: 4,96 € + IVA
- Portugal: 8,00 € + IVA
- Baleares: 12,00 € + IVA
Envío gratuito:
- España Península: pedidos superiores a 65 € IVA incluido
- Baleares: superiores a 120 € IVA incluido
- Portugal: a determinar
10. Formas de pago, cargos y descuentos
- Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)
- Bizum
- PayPal
- Transferencia bancaria (sólo para profesionales, con condiciones específicas)
El USUARIO podrá aplicar cupones de descuento si dispone de ellos.
Medidas de seguridad
El sitio utiliza técnicas como SSL, firewalls y cifrado. El PRESTADOR no permitirá transacciones ilegales.
11. Proceso de compra
Cualquier producto puede añadirse a la cesta, que sirve como presupuesto previo. El proceso de compra incluye verificación de datos, dirección de envío, forma de pago y confirmación del pedido.
Una vez procesado, el sistema enviará confirmación por correo al USUARIO y al PRESTADOR.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato
Si una cláusula resulta ilegal o inaplicable, no afectará al resto. El PRESTADOR podrá suspender el acceso del USUARIO si incumple sus obligaciones.
13. Garantías y devoluciones
Se regirán por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre garantías y servicios posventa.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según el domicilio del USUARIO o el lugar de cumplimiento de la obligación.
